Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

AGM SAS, 12 rue du Commerce, Cotonou, Bénin. Email : contact@agm-store.com. En tant que responsable du traitement, AGM s'engage à protéger vos données personnelles conformément aux réglementations applicables.

2. Données collectées

Lors de votre utilisation de notre site, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
• Données de livraison : adresse postale, ville, pays.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (anonymisées).
• Données de paiement : gérées directement par nos prestataires de paiement sécurisés (non stockées par AGM).

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement et suivi de vos commandes
• Gestion de votre compte client
• Envoi d'emails transactionnels (confirmation de commande, suivi de livraison)
• Envoi de la newsletter (avec votre consentement explicite)
• Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
• Respect de nos obligations légales et comptables

4. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire à l'accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus :

• Données client : 3 ans à compter du dernier achat ou de la dernière connexion.
• Données de commande : 10 ans à des fins comptables et fiscales.
• Données de newsletter : jusqu'à désinscription.

5. Partage des données

AGM ne vend pas vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires logistiques (uniquement les données nécessaires à la livraison)
• Nos prestataires de paiement sécurisé
• Notre prestataire d'hébergement (Vercel Inc.)

6. Vos droits

Conformément aux réglementations en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@agm-store.com. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

7. Cookies

Nous utilisons trois catégories de cookies :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (panier, session, préférences). Non désactivables.
• Cookies analytiques : mesure d'audience anonymisée pour améliorer nos services. Désactivables via les paramètres de votre navigateur.
• Cookies marketing : uniquement avec votre consentement explicite.

8. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles, contactez notre Délégué à la Protection des Données à l'adresse suivante : privacy@agm-store.com